Gyakran felmerülő kérdésekre kaphat választ.

Kérjük, olvassa el figyelmesen az információkat.

Válasz: Minden esetben írásban kell kérvényezni, akár a Követeléskezelési Csoport által rendelkezésre bocsátott formanyomtatványon („Letölthető nyomtatványok” menüpont), akár az ügyfél által írt levélben, vagy személyesen (Kapuvár, Piactér 3/7.); Részletfizetés kizárólag fizetési készség tanúsítása, illetve késedelmi kamat megfizetése mellett adható.

Válasz: Fogyasztóváltozás bejelentő nyomtatvány kitöltése szükséges, valamint az adásvételi szerződés másolatának becsatolása. Ennek ügyintézése személyesen a Követeléskezelési Csoportnál (Kapuvár, Piactér 3/7.), vagy – amennyiben erre nincs lehetőség – úgy a „Letölthető nyomtatványok” menüpont alatt rendelkezésre álló formanyomtatvány kitöltésével, mindkét fél (vevő, eladó) részéről történő aláírásával, illetve az adásvételi szerződés postai úton történő megküldésével történhet.

Válasz:

1.) Amennyiben a Kapuvári Járási Hivatal Hatósági Osztályától határozatot kapott, abban az esetben a folyószámláján nyilvántartott hátralék min.50%-ának megfizetése, valamint a fennmaradó tartozás vonatkozásában részletfizetési megállapodás megkötése szükséges a határozatban rögzített intézkedési időpontot megelőzően minimum 3 munkanappal.

2.) Amennyiben a határozatban foglaltaknak nem tett eleget, ezáltal sor került a Kapuvári Járási Hivatal Hatósági Osztályától a végzés kibocsátására, abban az esetben a folyószámlán nyilvántartott hátralék 100%-át kell befizetnie a lezárás elkerülése érdekében.

Válasz: Írásban kérvényezni kell a visszakötést, mely kizárólag csak abban az esetben történhet meg, amennyiben a hátralék maradéktalanul kiegyenlítésre került. A lekötés, illetve a visszakötés teljes költsége a hátralékost terheli.

 Válasz: A hátralék kimutatás elkészítését kizárólag írásban kérheti az ügyfél, melyet a Követeléskezelési Csoport állít össze és küld meg az ügyfél részére.

 

Egyéb kérdésekkel, kérjük keresse fel ügyfélszolgálatunkat!